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民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之。為充分傾聽群眾呼聲、回應(yīng)群眾關(guān)切、解決居民“急難愁盼”問題。近日，濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格中心網(wǎng)格員開展“收集社情民意 辦好民生實(shí)事”社情民意收集行動(dòng)，廣泛聽取居民意見建議，收集居民日常生活中遇到的難題，及時(shí)化解。

活動(dòng)中，網(wǎng)格員們堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，堅(jiān)持走訪入戶、實(shí)事求是，通過“面對(duì)面”和群眾拉家常，傾聽群眾呼聲，細(xì)致詢問居民訴求，找準(zhǔn)大家最關(guān)心、最迫切解決的問題，匯集好建議、好辦法，通過面對(duì)面交談，進(jìn)一步了解居民的基本情況。

走訪中，轄區(qū)李奶奶說到“小王，我家里廚房有多處滲水，維修人員檢查后說是樓上漏水導(dǎo)致，可樓上房屋因長期無人居住無法維修，你能幫俺解決下嗎?”了解居民訴求后，網(wǎng)格員趕到居民家中查看水管情況，通過網(wǎng)格員采集到的居民信息聯(lián)系到該戶居民，當(dāng)天就初步解決了滲水問題。用實(shí)際行動(dòng)拉近了社區(qū)與居民的距離。

古槐街道西門社區(qū)將始終不忘為民服務(wù)的初心，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理服務(wù)的優(yōu)勢，立足網(wǎng)格化、融入微服務(wù)，繼續(xù)以解決轄區(qū)居民群眾生活中的小事、實(shí)事為重點(diǎn)，認(rèn)真對(duì)待群眾的每一件事，把群眾小事當(dāng)作大事來辦。

在潤物無聲中，努力讓西門社區(qū)居民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，真正把“微實(shí)事”辦到群眾心坎上。(通訊員：王欣穎)