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為規(guī)范線上線下經(jīng)營者促銷行為，切實保護消費者合法權(quán)益，“雙十一”期間，商河縣市場監(jiān)管局聯(lián)合縣商務(wù)服務(wù)中心，對縣電商基地開展線上線下聯(lián)合檢查。

嚴(yán)格落實“四亮”要求。依托山東省網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)平臺店鋪進行檢查，要求網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置、持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或鏈接標(biāo)識，如實公示與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可；依法不登記主體應(yīng)如實公示自我聲明及實際經(jīng)營信息或鏈接標(biāo)識并及時完成更新公示責(zé)任。

嚴(yán)格壓實主體責(zé)任。查看店鋪界面是否亮證亮照，商品信息是否真實，有無虛假交易、刷單、刷好評等跡象。要求企業(yè)嚴(yán)格審核產(chǎn)品廣告內(nèi)容，銷售公示的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整。

規(guī)范直播銷售行為。要求直播間運營者、主播、直播營銷人員嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和公序良俗，真實、準(zhǔn)確描述商品或服務(wù)信息，按規(guī)定明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁出現(xiàn)“先升后降”等以虛假打折促銷方式侵害消費權(quán)益行為。

妥善處理消費糾紛。暢通12315、12345等投訴渠道，建立便捷、有效的內(nèi)部投訴處理機制，公開投訴渠道等信息，及時受理并認(rèn)真處理投訴，妥善化解消費糾紛，保護消費者合法權(quán)益。

截至目前，線上線下共檢查經(jīng)營者48戶，未發(fā)現(xiàn)違法情況。