濟寧任城區(qū)古槐街道關帝廟社區(qū)：為民解憂辦實事 疏通管道“舒民心”
為深入推進網格化管理工作，促進社區(qū)網格化工作的常態(tài)化、規(guī)范化、制度化建設，營造文明、和諧、安全的社區(qū)居住環(huán)境。近日，濟寧市任城區(qū)古槐街道關帝廟社區(qū)網格中心的網格員在日常巡查時，接到關帝廟小區(qū)2號樓居民文老師反映，家中廚房總污水管出現堵塞和滲漏問題，給日常生活帶來極大不便。
為保障居民正常生活，解決實際困難，網格員小周立即聯系維修師傅來到現場進行查看，排查堵塞原因，找出問題的根源，最終發(fā)現管道內堆積的大量雜物和油污，同時污水管因年久失修且長期受到油污侵蝕，多處出現破裂與堵塞。網格員積極發(fā)揮協調作用，迅速聯合維修人員、居民，共同商議并確定解決方案。
維修過程中，網格員積極配合維修工，幫忙傳遞工具、清理現場，并耐心向居民解釋維修進度與注意事項，安撫居民情緒。經過數小時的努力，新的廚房總污水管成功安裝完畢，經測試，排水順暢，無滲漏現象。經過大家齊心協力地奮戰(zhàn)，終于解決了困擾居民的“頑疾”。
居民對社區(qū)網格員的高效服務與維修工的專業(yè)技術贊不絕口。疏通下水管道雖然是一件小事，但卻是居民日常生活中的大事，切實解決好這一件件的小事，才能讓居民切實的感受到幸福感和獲得感。下一步，關帝廟社區(qū)網格員在基層社區(qū)服務中發(fā)揮的重要橋梁作用，堅持以“為人民服務”為宗旨，立足職能，用心、用情、用力解決好群眾最關心的問題，為構建和諧社區(qū)貢獻力量。(通訊錄：周艷平)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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