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為更新轄區(qū)內老人、兒童等服務群體的實際需求，拉近服務對象與社會工作者的關系，更好地促進社工站職能發(fā)揮，12月份開始，濟南市鋼城區(qū)辛莊街道社工站通過問卷調查、資料收集、入戶訪談等方式，進行2025年度老人、兒童服務群體的需求調研活動。

此次調查以老人、兒童、青少年群體為主體，內容涵蓋服務對象基本信息、社區(qū)參與情況、問題需求、服務建議等，通過多渠道掌握居民情況，得到更加豐富的數(shù)據(jù)資料，為社工站接下來的服務打好堅實的基礎。

社工通過隨機訪談的形式，深入居民進行調研，除了普通老人、兒童以外，還會注重詳細了解特殊老人、兒童的生活狀況和需求，例如，獨居老人、失獨老人、困境兒童等弱勢困難群體，收集和統(tǒng)計其信息，以便社工提供針對性服務。

遇見特殊老年人和兒童不方便填寫問卷的情況，社工采用代替讀題、征詢意見等方式幫助代填，以便全面地了解服務對象的需求。社工在訪談過程中還會介紹社工站和社工的服務內容，并告知服務對象生活中有困難可隨時向社工求助。

需求調研不是一時的工作，接下來，辛莊街道社工站將持續(xù)開展居民需求調研工作，重點針對轄區(qū)內社會救助特殊群體開展摸排，挖掘個案，切實掌握他們的實際困難和需求，用心解決群眾的困難，滿足群眾需求，進一步提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。