3月19日下午,青島市城市管理局組織召開全市海水浴場高品質(zhì)提升工作部署會議。市南區(qū)城市管理局、嶗山區(qū)城市管理局、西海岸新區(qū)城市管理局以及各海水浴場運營單位參加會議。
今年青島市城市管理局圍繞旅游強市建設(shè)行動,全面實施海水浴場高品質(zhì)提升行動,強化“三個保障”、實施“四大攻堅”、推進“五項重點”,致力打造青島安全、舒適、多元的濱海休閑目的地,展現(xiàn)島城旅游活力與魅力。
強化“三個保障”,夯實發(fā)展根基
強化資源保障,加大運營支持,推動海水浴場及周邊環(huán)境一體化整治,激發(fā)區(qū)域旅游消費活力。強化組織保障,構(gòu)建多層級協(xié)同機制,形成常態(tài)化監(jiān)管合力。強化制度保障,優(yōu)化管理制度體系,修訂管理服務(wù)標準,細化運營管理和服務(wù)保障要求。
實施“四大攻堅”,提升環(huán)境品質(zhì)
深入聚焦游客關(guān)注的焦點問題,打響環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營秩序、安全應(yīng)急、夏季保障四大攻堅戰(zhàn)。環(huán)境衛(wèi)生方面,通過網(wǎng)格化管理、全天候保潔和“潔凈沙灘”行動,確保海水浴場環(huán)境整潔;經(jīng)營秩序方面,規(guī)范商戶區(qū)域、強化誠信培訓,讓消費更透明、服務(wù)更貼心;安全應(yīng)急方面,完善預案體系,常態(tài)化開展防溺水、防汛等應(yīng)急演練,強化惡劣天氣應(yīng)急保障,筑牢安全防線;夏季保障方面,開展“百日攻堅”,派駐督導組駐點巡查,確保旺季服務(wù)高效有序,維護青島旅游形象。
推進“五項重點”,升級服務(wù)體驗
硬件設(shè)施與軟性服務(wù)雙管齊下。今年,全市海水浴場將全面優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施,更新老舊設(shè)施設(shè)備,不斷提升軟硬件水平;強化救生救護人員配備和新技術(shù)應(yīng)用,構(gòu)建“人防、物防、技防”安全管控體系;投訴響應(yīng)與輿情處置機制提速提效,保持投訴渠道暢通,及時處理游客訴求;安全底線嚴守不怠,扎實推進安全生產(chǎn)治本攻堅行動,廣泛開展安全宣傳教育,織密防護網(wǎng)絡(luò);此外,積極拓展“浴場+”服務(wù)場景,圍繞市民游客多樣化、個性化消費需求,豐富帆船、槳板等海上休閑旅游業(yè)態(tài)及時尚酒吧、咖啡輕食、音樂演出等消費業(yè)態(tài),打造全時段、多場景的濱海休閑體驗。
2025年,從環(huán)境治理到業(yè)態(tài)拓展,從安全保障到服務(wù)創(chuàng)新,青島海水浴場將以更開放的姿態(tài)、更專業(yè)的服務(wù)、更豐富的體驗,不斷打造服務(wù)市民的“幸福海岸”和吸引游客的“流量高地”。
(來源:青島市城市管理局)
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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