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為進(jìn)一步了解居民需求，提升社區(qū)治理水平，近日，濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道西門(mén)社區(qū)網(wǎng)格中心開(kāi)展“聽(tīng)民聲 解民憂”入戶走訪行動(dòng)，從民生“小事”入手，傾聽(tīng)百姓心聲，當(dāng)好群眾身邊的“貼心人”。

此次活動(dòng)組織社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者、樓棟長(zhǎng)等力量對(duì)轄區(qū)內(nèi)常住居民進(jìn)行全覆蓋走訪，重點(diǎn)聚焦常住人口以及獨(dú)居老人、留守兒童等特殊群體，確保對(duì)社區(qū)人口結(jié)構(gòu)、居住環(huán)境、民生需求等基本情況“心中有數(shù)”。走訪中網(wǎng)格志愿者們堅(jiān)持“帶著問(wèn)題去、帶著責(zé)任訪、帶著感情聊”，圍繞群眾關(guān)注的“急難愁盼”問(wèn)題，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施完善、環(huán)境衛(wèi)生整治、安全隱患排查等民生領(lǐng)域。與居民們面對(duì)面交談，聊一聊家庭情況、問(wèn)一問(wèn)困難需求。從柴米油鹽到家長(zhǎng)里短，從鄰里糾紛到惠民政策，認(rèn)真傾聽(tīng)居民群眾心聲民意，耐解答熱點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題，廣泛征求意見(jiàn)建議，仔細(xì)了解記錄居民困難，真正做到政策理論及時(shí)宣傳、民情民意及時(shí)收集、矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處。針對(duì)走訪中收集的民意訴求，社區(qū)堅(jiān)持“分類(lèi)施策、分級(jí)解決”，形成“立行立改、協(xié)調(diào)推進(jìn)、長(zhǎng)效跟蹤”工作機(jī)制。

通過(guò)腳步丈量民情、耳朵傾聽(tīng)民聲、雙手化解民憂，不僅拉近了社區(qū)與居民的距離，更激活了基層治理的“神經(jīng)末梢”，為打造有溫度、有活力的幸福社區(qū)注入新動(dòng)能。下一步，西門(mén)社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持以為人民服務(wù)為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，用心用情用力解決好群眾的煩心事、揪心事。

(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門(mén)社區(qū) 郭喜艷)