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秋兒（化名）曾是一名陽(yáng)光開(kāi)朗的青少年，卻因家庭變故陷入心理困境。父親因患病無(wú)力承擔(dān)家庭勞動(dòng)，經(jīng)濟(jì)來(lái)源和日常照料的重?fù)?dān)落在了母親的肩上。突如其來(lái)的家庭變故為原本平靜的生活蒙上了陰霾，致使親子關(guān)系也逐漸變得緊張、失衡。面對(duì)難以接受的現(xiàn)實(shí)，秋兒（化名）逐漸封閉自我，深陷心理泥潭難以自拔。

善用自我披露，釋放心理壓力

在個(gè)案服務(wù)初期，社工以平等、尊重為核心原則，與秋兒開(kāi)展多次深度的交流。為建立信任連結(jié)，社工適度進(jìn)行自我披露，向秋兒分享自己經(jīng)歷的人生低谷期——包括自己曾面臨的困境、經(jīng)歷的痛苦與無(wú)助，以及如何調(diào)整心態(tài)、走出困境的全過(guò)程。社工通過(guò)坦誠(chéng)的自我表述，傳遞“困境并非個(gè)例”的信念，成功打破秋兒的心理防線，逐漸開(kāi)始愿意正視自身問(wèn)題，緩解了孤獨(dú)感與自我否定情緒。

重構(gòu)認(rèn)知敘事，改善親子關(guān)系

針對(duì)秋兒將家庭變故視為“人生污點(diǎn)”的不合理認(rèn)知，社工通過(guò)引導(dǎo)式溝通幫助其重新解讀事件意義，將“個(gè)人污點(diǎn)”的單一認(rèn)知轉(zhuǎn)化為“家庭成員共同面對(duì)的成長(zhǎng)挑戰(zhàn)”。同時(shí)，社工協(xié)助秋兒梳理服務(wù)在家庭中的點(diǎn)滴付出，如母親獨(dú)自支撐家庭的堅(jiān)韌表現(xiàn)，父親內(nèi)斂深沉的關(guān)懷方式，以此打破對(duì)親子關(guān)系的固有偏見(jiàn)，逐步緩解與父母的矛盾隔閡，促進(jìn)家庭關(guān)系良性互動(dòng)。

申領(lǐng)專項(xiàng)基金，緩解入學(xué)壓力

考慮到秋兒入學(xué)后的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，社工主動(dòng)對(duì)接對(duì)接資源，協(xié)助秋兒整理“陽(yáng)光救助”申請(qǐng)材料，確保申請(qǐng)材料規(guī)范、完整。經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)與審核，秋兒最后走過(guò)申領(lǐng)到救助基金，有效緩解了入學(xué)壓力，為其安心投入學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。

強(qiáng)化正向體驗(yàn)，重塑生活信心

隨著服務(wù)的持續(xù)推進(jìn)，秋兒的心理狀態(tài)和生活態(tài)度逐步轉(zhuǎn)變，開(kāi)始愿意分享生活中的積極事件：成功考取機(jī)動(dòng)車駕駛證，掌握新技能；主動(dòng)發(fā)掘新學(xué)校的周邊景點(diǎn)、快速適應(yīng)新環(huán)境；與新同學(xué)建立良好關(guān)系，融入校園生活。這樣正向反饋，逐步重建了生活的信心，與父母學(xué)會(huì)了以更包容、更理解的方式溝通，親子關(guān)系得到了顯著改善。

青春未因風(fēng)雨枯萎，向陽(yáng)綻放新的風(fēng)采

通過(guò)階段性的服務(wù)，秋兒成功走出了家庭變故帶來(lái)的心理困境，擺脫了自我否定的負(fù)面認(rèn)知，親子關(guān)系從緊張走向包容與理解，生活狀態(tài)也從逃避、壓抑走向積極面對(duì)。接下來(lái)，社工也將制定后續(xù)跟蹤計(jì)劃，提供后續(xù)的學(xué)業(yè)支持、生活支持，為其健康成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

（供稿單位：濟(jì)南市鋼城區(qū)汶源街道社工站 楊陽(yáng)）