為進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)效能,濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格中心網(wǎng)格員積極行動(dòng),深入走訪轄區(qū)內(nèi)商戶,開(kāi)展了一系列服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)中,網(wǎng)格員們逐戶走訪,與商戶進(jìn)行了面對(duì)面的交流。一方面,網(wǎng)格員詳細(xì)了解了商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,如證照辦理、政策咨詢、環(huán)境衛(wèi)生等,并認(rèn)真記錄,以便及時(shí)協(xié)調(diào)解決。對(duì)于一些能當(dāng)場(chǎng)解答的問(wèn)題,網(wǎng)格員們耐心細(xì)致地進(jìn)行了答復(fù);對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題,網(wǎng)格員們及時(shí)上報(bào)社區(qū),協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)處理。
另一方面,網(wǎng)格員積極向商戶宣傳各類惠企政策和政務(wù)服務(wù)舉措,幫助商戶了解政策、掌握政策、用好政策,讓商戶真正享受到政策紅利。同時(shí),網(wǎng)格員還向商戶推廣了線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),介紹了平臺(tái)的功能和使用方法,鼓勵(lì)商戶通過(guò)線上平臺(tái)辦理業(yè)務(wù),提高辦事效率。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,不僅拉近了社區(qū)與商戶之間的距離,也為優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下一步,西門社區(qū)網(wǎng)格中心網(wǎng)格員將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員作用,加強(qiáng)與商戶的溝通聯(lián)系,及時(shí)解決商戶反映的問(wèn)題,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
(供稿單位:濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 楊天宇)
編輯:商晶雯
審核:鐘德旺
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