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凜冬將至，寒意漸濃，供暖保障成為關(guān)系居民生活的“頭等大事”。為切實(shí)守護(hù)轄區(qū)居民溫暖過(guò)冬，筑牢冬季供暖“安全線(xiàn)”，古槐街道翰林街社區(qū)網(wǎng)格中心聚焦群眾急難愁盼，牽頭開(kāi)展“讓愛(ài)暖冬情暖社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)熱力供暖部門(mén)組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小隊(duì)，以“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早解決”為原則，為居民供熱設(shè)施進(jìn)行全面“體檢”，同步開(kāi)展暖心慰問(wèn)，讓這個(gè)冬天因關(guān)愛(ài)而格外溫暖。

活動(dòng)啟動(dòng)前，翰林街社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，組織各社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展“拉網(wǎng)式”前期摸排。網(wǎng)格員們依托日常走訪臺(tái)賬，重點(diǎn)梳理轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、空巢老人、困難家庭等特殊群體住址及供暖情況，明確入戶(hù)檢查的優(yōu)先級(jí)和重點(diǎn)方向?！袄钅棠?，我們來(lái)給您家的暖氣做個(gè)體檢?！币淮笤?，網(wǎng)格員們就和熱力部門(mén)人員開(kāi)展入戶(hù)檢查，進(jìn)門(mén)后，熱力人員對(duì)暖氣片、閥門(mén)、管道接口等關(guān)鍵部位進(jìn)行細(xì)致檢查，并用專(zhuān)業(yè)儀器檢測(cè)室內(nèi)溫度。與此同時(shí)，網(wǎng)格員細(xì)聲詢(xún)問(wèn)老人的生活起居：“您出門(mén)一定要多穿衣服，買(mǎi)菜做飯注意防滑，有什么需要幫忙的，隨時(shí)給我打電話(huà)?！崩先烁袆?dòng)不已：“你們真是比親人還貼心，不僅幫我修好了暖氣，還這么關(guān)心我?！?/p>

同時(shí)，網(wǎng)格員通過(guò)網(wǎng)格微信群、小區(qū)公告欄、上門(mén)告知等方式，提前向居民通知入戶(hù)檢查時(shí)間，鼓勵(lì)居民主動(dòng)反映供暖難題，確保檢查工作高效精準(zhǔn)、不留死角。在樓道內(nèi)，大家重點(diǎn)檢查供熱主管道、分支閥門(mén)、閥門(mén)井及管道保溫層等關(guān)鍵部位，用扳手輕擰閥門(mén)排查是否卡滯，仔細(xì)查看管道接口有無(wú)滲漏痕跡，同步清理供暖設(shè)施周邊堆積的雜物、紙箱等可燃物，確保公共供熱線(xiàn)路暢通安全。

此次志愿服務(wù)活動(dòng)中，網(wǎng)格員與熱力部門(mén)工作人員分工協(xié)作、密切配合，形成“網(wǎng)格摸排+專(zhuān)業(yè)檢修+溫情慰問(wèn)”的閉環(huán)服務(wù)模式。每到一戶(hù)，不僅對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”。下一步，古槐街道翰林街社區(qū)網(wǎng)格中心將持續(xù)深化“網(wǎng)格+部門(mén)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聚焦居民冬季生活的痛點(diǎn)難點(diǎn)，持續(xù)關(guān)注獨(dú)居老人、困難家庭等特殊群體的需求，用細(xì)致入微的服務(wù)為居民抵御嚴(yán)寒，切實(shí)筑牢冬季民生保障防線(xiàn)。

（供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道翰林街社區(qū) 劉文萱）