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如何讓金融服務既有深度又有溫度，同時賦能地方文化傳承？近年來，郵儲銀行禹城市支行以本地大禹文化為切入點，將“尊重自然、科學疏導”的治水智慧融入現(xiàn)代金融服務，探索出一條“文化+金融”的特色發(fā)展道路，打造出獨具魅力的“大禹文化特色支行”。

走進郵儲銀行禹城市支行營業(yè)部，古樸的治水圖景、大禹名言與現(xiàn)代金融設施交相輝映，營造出沉浸式的文化體驗空間。在這里，客戶不僅能夠高效辦理業(yè)務，還能感受到大禹精神與金融服務之間的深刻共鳴。理財沙龍區(qū)設置的“健康驛站”，既為客戶提供休憩場所，也成為普及金融知識、傳遞郵儲銀行普惠理念的溫馨平臺。

“我們提煉出‘禹您同心、穩(wěn)健共贏’的服務理念，正是希望將專注盡責、疏堵結合的治理智慧，轉化為優(yōu)化服務、響應需求的行動指南?！痹撔邢嚓P負責人秦文文介紹。通過深入挖掘大禹“三過家門而不入”的敬業(yè)精神和“疏堵結合”的系統(tǒng)思維，支行在業(yè)務流程、產(chǎn)品設計和團隊建設中持續(xù)注入文化動能。

在產(chǎn)品服務層面，支行推出一系列貼合地方需求的特色金融方案?！靶∥⒁踪J”精準滴灌“一區(qū)十園”企業(yè)，依托線上測額、靈活擔保與隨用隨支，助力科技制造類企業(yè)破解融資難題；專屬定制理財產(chǎn)品以“疏導入海，厚積薄發(fā)”為理念，主打穩(wěn)健收益，滿足客戶資產(chǎn)增值需求；“金融零距離”服務則依托郵儲銀行城鄉(xiāng)服務根基，通過流程優(yōu)化與上門辦理，讓普惠金融覆蓋“最后一公里”。

特色文化賦能成效顯著。今年以來，郵儲銀行禹城支行加大服務實體經(jīng)濟力度，已為當?shù)仄髽I(yè)投放貸款近3億元，實現(xiàn)了較快的增長；先后開展6場客戶答謝活動，邀請客戶沉浸式體驗大禹文化空間，贏得廣泛贊譽。

從文化共鳴到服務升級，郵儲銀行禹城市支行以“創(chuàng)新不止、服務不息”為內核，將歷史智慧轉化為現(xiàn)代金融實踐，不僅提升了品牌美譽與客戶滿意度，也為縣域金融機構探索差異化、特色化發(fā)展提供了“郵儲樣本”。

（供稿單位：郵儲銀行德州分行 郎同華）