濟南市市中區(qū)舜玉路街道社工站“智享銀齡，樂享生活”助老手機課堂圓滿收官
11月26日，由濟南市市中區(qū)舜玉路街道社工站牽頭，鏈接貝殼公益、濟南大學志愿者共同打造的“智享銀齡，樂享生活”老年人手機課堂，在歷時五周后圓滿落下帷幕。最后一節(jié)課聚焦“美圖秀秀修圖”這一趣味主題，老人們在學習中重溫了整個系列的技能要點，歡聲笑語中標志著本輪助老數字賦能行動取得豐碩成果。
一、體系化課程設計，回應老年人多元生活需求
隨著智能手機功能日益復雜，許多老年人面臨著與數字生活“脫節(jié)”的困境。舜玉路街道社工站立足于前期精準的需求評估，發(fā)現老年群體不僅需要解決“看病掛號”等剛性難題，同樣渴望掌握社交娛樂、記錄美好生活等提升生活品質的技能。
為此，社工站秉承“助人自助”的服務理念，精心規(guī)劃了為期五節(jié)的系列課程。課程內容從實用的線上掛號、電子醫(yī)保，到出行的高德地圖導航，再到豐富精神文化的小年糕影集制作，以及最后一節(jié)充滿成就感的美圖秀秀修圖課，構成了一個從生存需求到審美需求，層層遞進的科學教學體系，全面覆蓋老年生活的多元場景。
二、“社工+志愿者+公益”模式，打造可持續(xù)服務生態(tài)
本系列手機課堂的順利實施，是“社工引領、志愿者協(xié)同、公益資源支持”服務模式成功運作的典范。
社工專業(yè)引領，全程賦能：社工站作為項目的“核心引擎”，全程扮演了需求評估者、項目設計者、資源鏈接者和過程評估者的多重角色。社工作為“使能者”，不僅關注老人的技能學習，更注重營造互助、鼓勵的學習氛圍，幫助老人建立自信，促進其社會融入。
志愿者溫情陪伴，精準輔導：濟南大學的志愿者們?yōu)檎n堂注入了持續(xù)的活力與耐心。在每節(jié)課的實操環(huán)節(jié)，他們“一對一”、“手把手”的個性化指導，有效消除了老人們的學習焦慮，確保了教學效果，搭建起溫暖的代際溝通橋梁。
公益資源注入，專業(yè)支撐：貝殼公益提供的標準化課程與專業(yè)講師團隊，為課堂提供了權威、系統(tǒng)的教學內容保障，彌補了社工和志愿者在特定技術領域的知識盲區(qū)，是項目專業(yè)性的重要支撐。
這三方力量緊密協(xié)作，形成了一個高效、穩(wěn)定且充滿溫情的服務閉環(huán)，確保了五期課程連貫、有序地推進，贏得了社區(qū)居民的高度贊譽。
三、五期耕耘結碩果，數字賦能助力銀齡生活更精彩
在最后一節(jié)美圖秀秀課堂上，老人們興致勃勃地為自己的照片添加濾鏡、文字和貼紙，現場充滿了成就感和歡聲笑語。李阿姨拿著自己修飾好的旅行合照，滿意地說：“這五節(jié)課跟下來，我現在不光會自己掛號、坐地鐵，還能把老照片做得漂漂亮亮的發(fā)到家庭群里，孩子們都給我點贊！感覺自己又年輕了！”
回顧整個系列課程，舜玉路街道社工站通過“社工+志愿者+公益”的創(chuàng)新模式，成功地將數字技能轉化為老年人觸手可及的社會資本。這不僅是五次簡單的手機教學，更是一次系統(tǒng)的社區(qū)賦能實踐。它有效提升了老年群體的自我效能感，拓寬了他們的社會交往方式，切實增強了他們在數字時代的獲得感、幸福感和安全感。
舜玉路街道社工站未來將繼續(xù)深化“社工+志愿者+公益”服務模式，精準回應社區(qū)不斷變化的需求，鏈接更多元的社會資源，將專業(yè)社會工作服務做得更深、更實，攜手共建一個不分年齡、包容溫暖的智慧友好型社區(qū)。
（供稿單位：濟南市市中區(qū)舜玉路街道社工站）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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