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11月26日，由濟(jì)南市市中區(qū)舜玉路街道社工站牽頭，鏈接貝殼公益、濟(jì)南大學(xué)志愿者共同打造的“智享銀齡，樂(lè)享生活”老年人手機(jī)課堂，在歷時(shí)五周后圓滿落下帷幕。最后一節(jié)課聚焦“美圖秀秀修圖”這一趣味主題，老人們?cè)趯W(xué)習(xí)中重溫了整個(gè)系列的技能要點(diǎn)，歡聲笑語(yǔ)中標(biāo)志著本輪助老數(shù)字賦能行動(dòng)取得豐碩成果。

一、體系化課程設(shè)計(jì)，回應(yīng)老年人多元生活需求

隨著智能手機(jī)功能日益復(fù)雜，許多老年人面臨著與數(shù)字生活“脫節(jié)”的困境。舜玉路街道社工站立足于前期精準(zhǔn)的需求評(píng)估，發(fā)現(xiàn)老年群體不僅需要解決“看病掛號(hào)”等剛性難題，同樣渴望掌握社交娛樂(lè)、記錄美好生活等提升生活品質(zhì)的技能。

為此，社工站秉承“助人自助”的服務(wù)理念，精心規(guī)劃了為期五節(jié)的系列課程。課程內(nèi)容從實(shí)用的線上掛號(hào)、電子醫(yī)保，到出行的高德地圖導(dǎo)航，再到豐富精神文化的小年糕影集制作，以及最后一節(jié)充滿成就感的美圖秀秀修圖課，構(gòu)成了一個(gè)從生存需求到審美需求，層層遞進(jìn)的科學(xué)教學(xué)體系，全面覆蓋老年生活的多元場(chǎng)景。

二、“社工+志愿者+公益”模式，打造可持續(xù)服務(wù)生態(tài)

本系列手機(jī)課堂的順利實(shí)施，是“社工引領(lǐng)、志愿者協(xié)同、公益資源支持”服務(wù)模式成功運(yùn)作的典范。

社工專業(yè)引領(lǐng)，全程賦能：社工站作為項(xiàng)目的“核心引擎”，全程扮演了需求評(píng)估者、項(xiàng)目設(shè)計(jì)者、資源鏈接者和過(guò)程評(píng)估者的多重角色。社工作為“使能者”，不僅關(guān)注老人的技能學(xué)習(xí)，更注重營(yíng)造互助、鼓勵(lì)的學(xué)習(xí)氛圍，幫助老人建立自信，促進(jìn)其社會(huì)融入。

志愿者溫情陪伴，精準(zhǔn)輔導(dǎo)：濟(jì)南大學(xué)的志愿者們?yōu)檎n堂注入了持續(xù)的活力與耐心。在每節(jié)課的實(shí)操環(huán)節(jié)，他們“一對(duì)一”、“手把手”的個(gè)性化指導(dǎo)，有效消除了老人們的學(xué)習(xí)焦慮，確保了教學(xué)效果，搭建起溫暖的代際溝通橋梁。

公益資源注入，專業(yè)支撐：貝殼公益提供的標(biāo)準(zhǔn)化課程與專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)，為課堂提供了權(quán)威、系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容保障，彌補(bǔ)了社工和志愿者在特定技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)盲區(qū)，是項(xiàng)目專業(yè)性的重要支撐。

這三方力量緊密協(xié)作，形成了一個(gè)高效、穩(wěn)定且充滿溫情的服務(wù)閉環(huán)，確保了五期課程連貫、有序地推進(jìn)，贏得了社區(qū)居民的高度贊譽(yù)。

三、五期耕耘結(jié)碩果，數(shù)字賦能助力銀齡生活更精彩

在最后一節(jié)美圖秀秀課堂上，老人們興致勃勃地為自己的照片添加濾鏡、文字和貼紙，現(xiàn)場(chǎng)充滿了成就感和歡聲笑語(yǔ)。李阿姨拿著自己修飾好的旅行合照，滿意地說(shuō)：“這五節(jié)課跟下來(lái)，我現(xiàn)在不光會(huì)自己掛號(hào)、坐地鐵，還能把老照片做得漂漂亮亮的發(fā)到家庭群里，孩子們都給我點(diǎn)贊！感覺(jué)自己又年輕了！”

回顧整個(gè)系列課程，舜玉路街道社工站通過(guò)“社工+志愿者+公益”的創(chuàng)新模式，成功地將數(shù)字技能轉(zhuǎn)化為老年人觸手可及的社會(huì)資本。這不僅是五次簡(jiǎn)單的手機(jī)教學(xué)，更是一次系統(tǒng)的社區(qū)賦能實(shí)踐。它有效提升了老年群體的自我效能感，拓寬了他們的社會(huì)交往方式，切實(shí)增強(qiáng)了他們?cè)跀?shù)字時(shí)代的獲得感、幸福感和安全感。

舜玉路街道社工站未來(lái)將繼續(xù)深化“社工+志愿者+公益”服務(wù)模式，精準(zhǔn)回應(yīng)社區(qū)不斷變化的需求，鏈接更多元的社會(huì)資源，將專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)做得更深、更實(shí)，攜手共建一個(gè)不分年齡、包容溫暖的智慧友好型社區(qū)。

（供稿單位：濟(jì)南市市中區(qū)舜玉路街道社工站）