近日,濟南市濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳工作人員主動援手,為八旬老人提供全程幫辦服務(wù),幫助其順利完成社保業(yè)務(wù)辦理,以實際行動詮釋為民初心與擔(dān)當(dāng)。
老人進入大廳后,工作人員注意到其行動不便,立即上前詢問需求并準(zhǔn)備好輪椅,全程協(xié)助老人查詢高齡補貼發(fā)放情況。業(yè)務(wù)辦理完畢后護送老人至乘車處,確認安全后才返回崗位。此次服務(wù)是濟南市濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局踐行“以人民為中心”理念的具體體現(xiàn),近年來,濟南市濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局聚焦老年群體辦事需求,在“老年人服務(wù)專區(qū)”配備老花鏡、放大鏡、輪椅、AED等便民設(shè)施,優(yōu)化空間布局,為老年群體提供更便捷的服務(wù)。
下一步,濟南市濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升政務(wù)服務(wù)便捷度和滿意度,切實為群眾辦實事、解難題。
(來源:濟南市濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局微信公眾號 )
編輯:商晶雯
審核:鐘德旺
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