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　　窗口服務“向前一步”便民利民“再暖一度”，高唐公安戶籍始終心系群眾，積極為群眾排憂解難，將小事兒辦實，將溫暖定格，近日，姜店派出所戶籍室電話響起一陣急促的鈴聲。電話那頭一位群眾焦急地反映，其老伴身份證已到期，但因偏癱行動不便，無法到派出所辦理，擔心影響領取養(yǎng)老金。戶籍員立即攜帶拍攝設備，趕赴群眾家中。耐心指導其調(diào)整姿態(tài)，確保信息采集準確無誤。

　　在返程途中，鈴聲再次響起——另一位群眾求助，稱其九十歲母親身份證不慎丟失，就醫(yī)購藥均受影響，同樣無法到現(xiàn)場辦理。戶籍員聞訊后毫不推辭，調(diào)轉車頭再赴第二戶群眾家中，為高齡臥床老人完成了照片采集。短短半天時間，姜店派出所戶籍員以高效的行動與溫暖的關懷，接連為兩位特殊群眾解決了辦證難題。家屬連聲道謝：“你們真是把服務做到了我們心坎上!”