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近日，濱州市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合山東省北鎮(zhèn)中學(xué)開展“行走的思政課—政治學(xué)科項目化學(xué)習(xí)實踐活動”，北鎮(zhèn)中學(xué)高一年級四個班級200余名學(xué)生來到濱州市政務(wù)服務(wù)中心，先后到公安服務(wù)區(qū)和社會保障服務(wù)區(qū)體驗線上線下業(yè)務(wù)流程，沉浸式感受政務(wù)服務(wù)帶來的便捷高效與豐富多樣。

在公安服務(wù)區(qū)，同學(xué)們根據(jù)區(qū)域設(shè)置分成四個組同步交互體驗，每個組都由工作人員進行講解演示。在一窗通辦區(qū)，工作人員圍繞中國公民出入境證件、外國護照等實體化證件解讀了證件信息，示范了駕駛證辨別真?zhèn)蔚姆椒ǎ辉诰W(wǎng)上辦事區(qū)，同學(xué)們通過出入境預(yù)受理設(shè)備進行模擬填表，體驗因私普通護照、往來港澳通行證業(yè)務(wù)辦理流程，同時通過智能終端感受濱州微警務(wù)、“愛山東”及“交管12123”APP等網(wǎng)辦事項在線辦理流程；在照相復(fù)印區(qū)，同學(xué)們現(xiàn)場拍攝證件照片，體驗“一拍通用”、“多拍優(yōu)選”服務(wù)；在自助服務(wù)區(qū)，同學(xué)們進入車駕管自助制證一體機、自助拍照機、身份證自助受理機等自助設(shè)備親身體驗業(yè)務(wù)辦理過程，使用出入境自助簽注機，現(xiàn)場感受“立等可取”的服務(wù)效率。同學(xué)們在服務(wù)區(qū)談體會談感悟，現(xiàn)場氛圍熱烈而濃厚。

在社會保障服務(wù)區(qū)，同學(xué)們有序參觀了綜合受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、咨詢引導(dǎo)臺等功能區(qū)域。工作人員結(jié)合社會保障課程知識點，詳細介紹了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等核心社保業(yè)務(wù)的辦理流程，重點講解了“一窗受理、集成服務(wù)”的便民機制——原本需要多部門奔波的業(yè)務(wù)，如今只需提交一套材料、在一個窗口就能全程辦結(jié)，真正實現(xiàn)了 “只進一扇門、最多跑一次”；自助服務(wù)區(qū)成為同學(xué)們最感興趣的區(qū)域，在工作人員的指導(dǎo)下，大家紛紛化身“政務(wù)體驗官”，親手操作社保自助服務(wù)一體機，感受“自助辦、即時辦”的便捷；現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)中，同學(xué)們圍繞“社?？ㄈ绾无k理”、“社?？ㄓ心男┕δ堋钡葐栴}踴躍提問，工作人員結(jié)合實際案例深入淺出地解答，將專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為易懂的生活常識。

此次實踐活動讓同學(xué)們走出課堂、走進大廳，學(xué)到了不少實用知識技能。大家紛紛表示，這樣的體驗，生動又有意義，讓自己對政務(wù)服務(wù)有了全新的認知，收獲滿滿、受益匪淺。帶隊老師表示，通過此次實踐活動，讓同學(xué)們在實地體驗中深化對課本知識的理解，增強公民意識和社會責(zé)任感，讓“民生無小事”的理念在青少年心中扎根。下一步，濱州市政務(wù)服務(wù)中心將深入推進“心安大廳”建設(shè)，持續(xù)開展研學(xué)、實踐等活動，讓更多群眾近距離感受政務(wù)服務(wù)的便利與溫暖。

（來源：濱州市政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號）