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隨著養(yǎng)老認(rèn)證工作的推進(jìn)，古槐街道東門社區(qū)網(wǎng)格中心工作人員發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)部分獨(dú)居、高齡老人因行動(dòng)不便、不會(huì)操作智能設(shè)備，無(wú)法順利完成認(rèn)證，這直接影響到養(yǎng)老金的正常領(lǐng)取。為破解這一難題，古槐街道東門社區(qū)網(wǎng)格中心迅速啟動(dòng)“上門代辦”服務(wù)模式，網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)老人情況進(jìn)行全面摸排，建立詳細(xì)的服務(wù)清單，逐一上門為有需求的老人辦理養(yǎng)老認(rèn)證。

每到一戶老人家中，網(wǎng)格員都先與老人親切交談，詢問近期生活和身體狀況，隨后熟練地操作手機(jī)完成人臉核驗(yàn)、信息確認(rèn)等流程。對(duì)于聽力、視力不佳的老人，工作人員耐心重復(fù)講解，放慢操作節(jié)奏，確保認(rèn)證工作順利完成。認(rèn)證之余，網(wǎng)格員還主動(dòng)幫老人檢查水電燃?xì)忾y門、查看取暖設(shè)備運(yùn)行情況，提醒老人冬季用火用電安全，用貼心服務(wù)讓老人感受到社區(qū)的關(guān)懷。

此次上門認(rèn)證服務(wù)，不僅解決了獨(dú)居老人的實(shí)際難題，更用實(shí)際行動(dòng)踐行了愛老、敬老、助老的服務(wù)初心，讓老年群體感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。下一步，古槐街道東門社區(qū)網(wǎng)格中心將持續(xù)關(guān)注老年群體的需求，常態(tài)化開展各類愛老助老志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平，讓敬老愛老之風(fēng)浸潤(rùn)社區(qū)每個(gè)角落，用更多暖心舉措守護(hù)老年群體的幸福晚年。

（供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道東門社區(qū) 周如月）