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“以前這里的垃圾桶架破舊不堪，不光不美觀，還把小區(qū)墻體弄的老臟，現(xiàn)在安裝上新的垃圾桶架子，看著就舒心！”近日，益民南組團(tuán)小區(qū)居民看著嶄新的垃圾桶架，紛紛為網(wǎng)格員的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。此次小區(qū)垃圾桶架順利安裝，是網(wǎng)格員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極協(xié)調(diào)的成果，有效改善了小區(qū)人居環(huán)境，讓環(huán)境整治工作落到了實(shí)處。

據(jù)悉，益民南組團(tuán)小區(qū)建成20多年，小區(qū)西門(mén)位置的垃圾桶架因長(zhǎng)期使用，出現(xiàn)了框架銹蝕、擋板破損、結(jié)構(gòu)松動(dòng)等問(wèn)題。破損的桶架不僅影響小區(qū)整體美觀，還存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)，遇到刮風(fēng)下雨天氣，垃圾桶容易傾倒，垃圾散落現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，居民對(duì)此頗有怨言。網(wǎng)格員在日常巡查過(guò)程中，敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題，第一時(shí)間將居民訴求記在心上，隨后積極上報(bào)社區(qū)，尋求幫助。
為切實(shí)解決這一民生難題，網(wǎng)格員主動(dòng)扛起責(zé)任，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，多次和社區(qū)匯報(bào)情況，協(xié)調(diào)對(duì)接街道住建部門(mén)。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，網(wǎng)格員詳細(xì)說(shuō)明小區(qū)垃圾桶架的破損現(xiàn)狀、居民的迫切需求，并提交了前期收集的居民意見(jiàn)和初步整改方案。針對(duì)施工流程、資金保障、施工時(shí)間等關(guān)鍵問(wèn)題，社區(qū)和街道住建部門(mén)召開(kāi)多次現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，反復(fù)溝通協(xié)商，最終確定了符合小區(qū)實(shí)際情況的更換方案。

施工期間，網(wǎng)格員全程跟進(jìn)監(jiān)督，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。為減少施工對(duì)居民生活的影響，網(wǎng)格員提前在小區(qū)業(yè)主群發(fā)布通知，告知施工時(shí)間、范圍及注意事項(xiàng)，并在施工區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。同時(shí)，網(wǎng)格員堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)查看施工進(jìn)度和質(zhì)量，確保新垃圾桶架符合安全標(biāo)準(zhǔn)和居民需求。經(jīng)過(guò)緊張施工，小區(qū)西入口處破損垃圾桶架更換完畢，新桶架采用耐腐蝕、高強(qiáng)度材質(zhì)，設(shè)計(jì)合理、美觀大方，還增設(shè)了分類(lèi)指引標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了垃圾投放秩序。

如今，走進(jìn)益民南組團(tuán)小區(qū)，垃圾桶架干凈整潔，垃圾投放環(huán)境干凈整潔，居民投放垃圾也更加自覺(jué)規(guī)范。此次垃圾桶架更換工作，不僅改善了小區(qū)環(huán)境面貌，更拉近了網(wǎng)格員與居民之間的距離。下一步，大石橋社區(qū)網(wǎng)格將繼續(xù)聚焦居民急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)發(fā)力環(huán)境整治，以更扎實(shí)的舉措、更貼心的服務(wù)，提升居民的幸福感和獲得感。

（供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 張滿囤）