為進一步提升政務服務質(zhì)量,保障特殊群體辦事順暢,濟陽區(qū)行政審批服務局堅守“以人為本、服務至上”理念,用心為辦事群眾排憂解難,近日,一場無聲服務在此上演。

近日,人社醫(yī)保綜合服務窗口前,工作人員留意到一位徘徊的聾啞群眾,主動上前以手語交流,了解到其需辦理退休職工待遇資格認證業(yè)務??紤]到群眾不便,工作人員全程協(xié)助,通過“愛山東”APP完成線上操作,并細心核對信息、引導提交流程,最終順利辦結(jié)業(yè)務,獲群眾點贊。
下一步,濟陽區(qū)行政審批服務局將持續(xù)深耕服務細節(jié),不斷優(yōu)化服務流程,以更加貼心、暖心、用心的服務,讓每一位辦事群眾都能切實享受到政務服務改革帶來的便利。
(來源:濟陽區(qū)行政審批服務局微信公眾號)
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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