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為有效筑牢市民過冬的“溫暖防線”，1月19日，濰坊市城管局派出督導(dǎo)組，對(duì)中心城區(qū)寒潮天氣供熱保障工作進(jìn)行督導(dǎo)調(diào)研，協(xié)調(diào)解決突出問題。督導(dǎo)組先后到五岳熱力、市熱力調(diào)度控制中心及天璽城、亞星化學(xué)、富貴田園等小區(qū)，實(shí)地查看企業(yè)供熱運(yùn)行調(diào)控及換熱站設(shè)施、用戶供暖溫度情況，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決供熱過程中出現(xiàn)的突出問題。高新、奎文、經(jīng)濟(jì)等區(qū)供熱主管部門和中環(huán)寰慧等供熱企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加督導(dǎo)。

在五岳熱力、市熱力調(diào)度控制中心，督導(dǎo)組通過企業(yè)智慧供熱平臺(tái)詳細(xì)查看管網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)、熱源輸出調(diào)配、應(yīng)急保障方案落實(shí)情況，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮科技賦能作用，精準(zhǔn)預(yù)判氣溫變化，科學(xué)優(yōu)化運(yùn)行調(diào)控策略，全力保障供熱系統(tǒng)管網(wǎng)穩(wěn)定、熱量充足、溫度達(dá)標(biāo)。在天璽城、亞星化學(xué)、富貴田園小區(qū)，督導(dǎo)組現(xiàn)場檢查換熱站供回水壓力、溫度、熱量等關(guān)鍵指標(biāo)，進(jìn)入小區(qū)居民家中實(shí)地了解供暖溫度情況，面對(duì)面傾聽群眾訴求。針對(duì)個(gè)別區(qū)域、少數(shù)換熱站出現(xiàn)的壓差偏小、循環(huán)動(dòng)力不足的問題，協(xié)調(diào)上游民生熱電公司統(tǒng)籌分析系統(tǒng)運(yùn)行工況，合理調(diào)配管段流量，保證城區(qū)各熱源節(jié)點(diǎn)合理壓差。

針對(duì)本輪連續(xù)寒潮降雪天氣，督導(dǎo)組就進(jìn)一步做好城區(qū)供熱保障工作提出明確要求：

一要精細(xì)調(diào)控，保障系統(tǒng)高效平穩(wěn)運(yùn)行。各供熱企業(yè)要依托智慧供熱系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)管網(wǎng)和換熱站的精細(xì)化調(diào)控，確保水力、熱力工況處于優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行“五分鐘工作法”，重點(diǎn)關(guān)注老舊小區(qū)、邊頂山戶等系統(tǒng)不利點(diǎn)，采取針對(duì)性增壓調(diào)溫措施，確保供熱效果均衡達(dá)標(biāo)。

二要主動(dòng)服務(wù)，加大訴求響應(yīng)處置力度。增加主動(dòng)入戶測溫頻次與覆蓋面，特別對(duì)投訴集中區(qū)域和薄弱環(huán)節(jié)開展“地毯式”排查，建立問題臺(tái)賬，限時(shí)銷號(hào)解決。暢通服務(wù)熱線與網(wǎng)格化報(bào)修渠道，做到接訴即辦、快辦快結(jié)，以主動(dòng)靠前的服務(wù)提升群眾滿意度。

三要強(qiáng)化值守，做好應(yīng)急保障和安全生產(chǎn)。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班值守制度，全員在崗在位，備足備勤應(yīng)急隊(duì)伍、物資和車輛，確保突發(fā)故障第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置。要守牢安全生產(chǎn)底線，加強(qiáng)設(shè)施巡檢與隱患排查，完善極端天氣應(yīng)急預(yù)案，保障城區(qū)供熱系統(tǒng)在寒潮期間安全穩(wěn)定連續(xù)運(yùn)行，全力守護(hù)市民群眾“寒冬里的溫暖”。

（來源：濰坊城市管理微信公眾號(hào)）