把服務(wù)窗口搬到群眾身邊,將政策關(guān)懷送到百姓手上。1月29日上午,濱州市人社局聯(lián)合濱城區(qū)人社部門(mén)走進(jìn)宣家大集,開(kāi)展社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證暨社會(huì)保障卡惠民服務(wù)季現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)?;顒?dòng)聚焦社保待遇資格認(rèn)證和社??ㄖμ嵴裣M(fèi)等社??ǚ?wù)場(chǎng)景,通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式,將暖心政策及服務(wù)送至群眾身邊。
正值年關(guān),集市上人來(lái)人往、熱鬧非凡,宣傳攤位前,工作人員佩戴統(tǒng)一綬帶,積極向過(guò)往群眾發(fā)放待遇資格認(rèn)證指南、社??ㄐ麄髡垌?yè)、育兒補(bǔ)貼政策解讀、春節(jié)促消費(fèi)活動(dòng)明白紙等多種宣傳材料。圍繞電子社??ㄉ绫4鲑Y格認(rèn)證服務(wù)、社??ㄉ觐I(lǐng)使用、惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼領(lǐng)取等常見(jiàn)問(wèn)題,提供面對(duì)面咨詢(xún)和操作指導(dǎo)。不少老年人一邊聽(tīng)講解,一邊默記操作流程,工作人員則耐心協(xié)助完成現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證,并詳細(xì)講解認(rèn)證方式與周期。親切的交流與實(shí)實(shí)在在的幫助,讓群眾加深了對(duì)社保政策的理解與信任。
本次活動(dòng)累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳折頁(yè)與明白紙1000余份,現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)群眾咨詢(xún)200余人次,有效提升了待遇資格認(rèn)證及社保卡政策在基層的傳播效果與服務(wù)體驗(yàn)。
下一步,濱州市人社局將繼續(xù)圍繞“智享社保 卡惠民生”的服務(wù)宗旨,拓展社??☉?yīng)用場(chǎng)景,推動(dòng)社??ǚ?wù)向社區(qū)、鄉(xiāng)村延伸,努力實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)“零距離”,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感與滿(mǎn)意度。
(來(lái)源:濱州人社發(fā)布微信公眾號(hào))
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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