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　　“這屋頂一到雨天就漏，我們老兩口住著心里不踏實(shí)，多虧了小孟幫我們解決了大問(wèn)題!” 社區(qū)居民王大爺向網(wǎng)格員，連連道謝。近日，針對(duì)轄區(qū)老舊居民樓屋頂漏水問(wèn)題，網(wǎng)格員化身“解憂人”，用腳步丈量民情，用行動(dòng)化解民憂，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新活力。

　　此前，網(wǎng)格員在日常巡查中接到王大爺反映，自家屋頂每逢陰雨天氣就出現(xiàn)滲漏，墻面受潮起皮，嚴(yán)重影響日常生活。接到訴求后，小孟第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，逐戶排查漏水點(diǎn)，詳細(xì)記錄受損情況，并拍照留存證據(jù)?？紤]到該樓棟建成年代久遠(yuǎn)，維修資金不足，她主動(dòng)聯(lián)系鄰居，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，商討維修方案和資金分?jǐn)偸乱恕?/p>

　　為加快維修進(jìn)度，網(wǎng)格員全程跟進(jìn)施工過(guò)程，每天到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決施工中遇到的管線改造、居民溝通等問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)社區(qū)微信群、入戶走訪等方式，及時(shí)向居民通報(bào)維修進(jìn)展，解答大家的疑問(wèn)，爭(zhēng)取理解與支持。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的緊張施工，屋頂防水工程順利完工，困擾居民多年的漏水問(wèn)題徹底解決。

　　“以前一下雨就擔(dān)心，現(xiàn)在終于能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了?！本用駛兗娂姳硎?，網(wǎng)格員用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓大家感受到了社區(qū)的溫暖。下一步，社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員“神經(jīng)末梢”作用，聚焦居民急難愁盼問(wèn)題，常態(tài)化開(kāi)展隱患排查和民生服務(wù)，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)筑牢基層治理“連心橋”。

　　(供稿：濟(jì)寧市任城區(qū)關(guān)帝廟社區(qū) 孟珊珊)