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　　小小網(wǎng)格連萬(wàn)家，件件實(shí)事暖人心。在社區(qū)街巷、樓棟庭院，有這樣一群默默堅(jiān)守的身影，她們身著藍(lán)色馬甲，腳步踏遍每一寸土地，用責(zé)任編織平安網(wǎng)，用服務(wù)架起連心橋，他們就是基層治理的“前哨兵”——網(wǎng)格員。

　　日常走訪，做群眾的知心人。逐門(mén)逐戶敲開(kāi)門(mén)、坐下來(lái)、聊家常，細(xì)致登記人口信息、了解生活近況、傾聽(tīng)急難愁盼，把居民的煩心事、揪心事、操心事一一記錄，第一時(shí)間回應(yīng)解決，用腳步拉近與群眾的距離。

　　政策宣傳，做民生的傳聲筒。線上微信群及時(shí)推送醫(yī)保社保、反詐防騙、消防安全、文明創(chuàng)建等資訊，線下入戶講解、現(xiàn)場(chǎng)答疑，用接地氣的話語(yǔ)把惠民政策、安全知識(shí)送到居民身邊，讓政策落地有聲、服務(wù)直達(dá)人心。

　　隱患排查，做安全的守護(hù)員。常態(tài)化巡查小區(qū)樓道、消防通道、商鋪門(mén)店，排查燃?xì)獍踩?、用電隱患、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一處、上報(bào)一處、整改一處，把風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)，筑牢社區(qū)安全“防護(hù)網(wǎng)”。

　　矛盾調(diào)解，做鄰里的和事佬。面對(duì)鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、家庭瑣事，耐心傾聽(tīng)、公正勸解、用心調(diào)和，以理服人、以情動(dòng)人，讓小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，守護(hù)鄰里和睦、社區(qū)安寧。

　　便民服務(wù)，做居民的勤務(wù)員。為獨(dú)居老人上門(mén)代辦、幫特殊群體跑腿辦事、協(xié)助居民解決生活難題，用點(diǎn)滴小事傳遞溫暖，用貼心服務(wù)打通服務(wù)群眾“最后一米”，讓網(wǎng)格處處有溫情、時(shí)時(shí)有保障。

　　網(wǎng)格雖小，連著萬(wàn)家燈火;工作平凡，關(guān)乎民生冷暖。網(wǎng)格員把日常當(dāng)責(zé)任，把服務(wù)當(dāng)使命，在平凡崗位上默默耕耘，用堅(jiān)守與付出，織就平安社區(qū)、溫暖家園，成為基層治理中最堅(jiān)實(shí)、最暖心的力量。

　　( 供稿：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門(mén)社區(qū) 靳雯雯 )