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       近日，濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道東門社區(qū)網(wǎng)格中心組織網(wǎng)格員開展入戶走訪志愿服務(wù)活動(dòng)，深入轄區(qū)獨(dú)居老人、困難家庭等群體家中，以面對(duì)面交流傾聽群眾心聲，以心貼心服務(wù)傳遞社區(qū)溫情，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

       在獨(dú)居老人家中，網(wǎng)格員與老人促膝而坐，親切拉家常，細(xì)致詢問日常飲食、身體狀況及生活起居情況，仔細(xì)排查用火、用電、用氣等安全隱患，耐心叮囑老人防寒保暖與防范電信詐騙等注意事項(xiàng)。工作人員認(rèn)真傾聽老人訴求，逐一記錄意見建議，對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題及時(shí)回應(yīng)，對(duì)需協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)登記備案，確保件件有回音、事事有著落。同時(shí)網(wǎng)格員還向老人詳細(xì)講解養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、高齡津貼申領(lǐng)、反詐知識(shí)普及等政策內(nèi)容，用通俗易懂的語言解讀政策細(xì)節(jié)，幫助老人明晰自身權(quán)益，提升安全防范意識(shí)。

       此次走訪既全面掌握了轄區(qū)特殊群體的生活近況，又拉近了社區(qū)與居民的距離，彰顯了基層治理的民生溫度。下一步，東門社區(qū)將持續(xù)深化網(wǎng)格化服務(wù)管理，把入戶走訪作為常態(tài)化工作機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)舉措、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，以更貼心高效的服務(wù)解決群眾急難愁盼問題，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

       （ 供稿：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道東門社區(qū) 劉晨 ）