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暑期即將來臨，在校學生出國境親子游、研學、入學報到等需求激增，為切實做好學生辦證高峰服務工作，更好地解決學生、家長因工作日上學、上班無法辦理證件的難題，濱州市政務服務中心公安綜合服務區(qū)于6月15日開設“濱州出入境助學專場”，為辦事群眾提供出入境證件辦理、身份證換補發(fā)等非工作日延時服務，周六全天共辦理公安類證件164件次，接待群眾200余人。

為確保專場服務到位，工作人員提前到崗，合理進行職責分工。在導辦咨詢區(qū)，工作人員為前來辦事的學生、家長耐心解答問題，全程提供幫辦代辦服務；照相室工作人員提前調試好“滿意拍”設備，為學生、家長提供可供選擇的滿意證件照片。在“網上辦事區(qū)”，幫辦代辦員引導學生通過自助預受理系統(tǒng)填寫、打印表格，在“一窗通辦區(qū)”，受理工作人員為學生、家長提供高效的數字化信息采集服務，2-3分鐘即可完成受理；在“自助服務區(qū)”，幫辦代辦員為需進行身份證換補發(fā)的學生提供全流程自助服務。

在活動現場，公安綜合服務區(qū)向學生們宣傳了文明出境游注意事項及出國后海外利益保障等情況，同時針對近期學生出國（境）需求激增，發(fā)布《@出國（境）學生！暑期辦證專窗開通至8月31日》通知，自6月17日起至8月31日開設“學生出入境辦證專窗”服務，優(yōu)先為學生及同行家長受理和辦理證件服務，盡可能減少學生辦證等待時間。

下一步，濱州市政務服務中心公安綜合服務區(qū)將堅持從群眾角度做好政務服務工作，想群眾之所想、解群眾之所難，根據辦事群眾不同需求，采取靈活多樣的服務形式，豐富完善服務舉措，優(yōu)化提升服務水平，急事急辦、特事特辦、幫辦代辦，持續(xù)擦亮“濱周到”政務服務品牌。