協(xié)商議事聚民心、解民憂，推動基層治理顯實效
“協(xié)商議事是破解基層社會治理難題的一把‘鑰匙’，古槐街道關帝廟社區(qū)的居民群眾都把協(xié)商議事亭作為建言獻策、參與治理的重要渠道，不但議出了老百姓心聲，也議出了幸福民生。”古槐街道關帝廟社區(qū)網格中心的網格員孟珊珊介紹。
按照區(qū)委關于基層黨建引領基層治理建設“1+10”社區(qū)治理共同體的要求，古槐街道堅持“黨建引領、網格支撐、多元共治”治理模式，聚力打造“人文古槐，幸福家園”基層治理品牌。
古槐街道關帝廟社區(qū)網格中心作為城市基層治理的主戰(zhàn)場、主陣地，群眾思想活躍，民生訴求多樣，聚焦各類難題，社區(qū)網格中心用好協(xié)商議事這一破解基層治理難題的“金鑰匙”，暢通居民建言獻策渠道、實現(xiàn)協(xié)商成果由“議得好”向“辦得好”有效轉化。
完善居民議事陣地建設，讓議事形式多樣。在小區(qū)居民聚集較多的地方建設便民協(xié)商議事亭，豐富協(xié)商議事陣地。現(xiàn)有協(xié)商議事場所多樣，在玉米倉小區(qū)打造的“諸葛亭”協(xié)商議事亭；關西小區(qū)的“朝陽亭”協(xié)商議事亭；關帝廟社區(qū)的“百姓大舞臺”議事廣場以及各小區(qū)內嵌入式議事亭等議事陣地。截至目前，古槐街道關帝廟社區(qū)網格中心有多個便民協(xié)商議事亭，實現(xiàn)網格全覆蓋，為協(xié)商議事提供了豐富的場所設施。
靈活協(xié)商議事方式，激發(fā)協(xié)商議事能量。為保證協(xié)商效果，依托現(xiàn)有協(xié)商議事平臺，以社區(qū)網格工作站和便民協(xié)商議事亭為主陣地，結合“鄰里小院”“板凳會”“留言板”等多種形式，或網格員日常入戶走訪，或深入居民區(qū)樓前樓后，或在協(xié)商議事亭召開協(xié)商議事會議，引導組織居民廣泛參與，開展縱向收集和橫向交流，著力推動問題解決。同時，充分利用微信平臺，傳播好社情民意主旋律，讓“有事好商量”的協(xié)商議事理念春風化雨般沁入居民心田，極大助力了各項政策宣傳、社情民意收集、矛盾糾紛化解等方面工作的有效開展。
核心引領，完善網格聽事機制。在社區(qū)黨總支的引領下，社區(qū)網格員、人民調解員、網格志愿者、居民樓棟長等多元力量，定期走訪居民群眾，聽取群眾意見建議，建立網格聽事機制，開展矛盾糾紛排查。充分利用線下“多網融合工作座談會”和線上“居民微信群”等平臺收集社情民意，將居民反映的問題分為即辦件、待辦件、上報件等類別，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的，整理形成議事議題，及時告知當事人并上報社區(qū)黨總支，組織召開多方協(xié)調會，確保群眾急難愁盼在第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間上報、第一時間處置，著力實現(xiàn)“小事不出網格、難事不出社區(qū)”。
網格貼心服務，合理破解群眾難題。對于需要多個部門聯(lián)合解決的問題，啟動“網格公開接待日”機制，由社區(qū)網格員牽頭，聯(lián)合有關職能部門單位召開協(xié)商議事公開接待日會議、實地協(xié)調解決。今年以來，社區(qū)通過議事協(xié)商先后解決污水井堵溢外流現(xiàn)象、小區(qū)大巴班車鳴笛噪音擾民、不文明養(yǎng)犬等問題，切實做到事事有回應，件件有著落，讓居民群眾更暖心、順心、舒心。
居民協(xié)商議事亭的推行，有效動員了轄區(qū)內各類力量參與社會治理，將服務對象轉化為治理力量，通過“大家的事情大家商量”，進一步動員了居民參與社會治理的積極性和主動性，提升居民的幸福感和參與感。（通訊員：魏冉)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
1、凡本網專稿均屬于感知山東網所有，轉載請注明來源及感知山東網的作者姓名。
2、本網注明“來源：×××(非感知山東網)”的信息，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，若作品內容涉及版權和其它問題，請聯(lián)系我們，我們將在核實確認后盡快處理。
3、因使用感知山東網而導致任何意外、疏忽、合約毀壞、誹謗、版權或知識產權侵犯及其所造成的各種損失等，感知山東網概不負責，亦不承擔任何法律責任。
4、一切網民在進入感知山東網主頁及各層頁面時視為已經仔細閱讀過《網站聲明》并完全同意。
